Омбудсманът ще разясни действията, които клиентите на монополиста трябва да предприемат до края на месеца, ако искат да получат неустойка , заради липсата на парно и вода

Във връзка с твърденията на мениджмънта на „Топлофикация София“ ЕАД, че гражданите може да не бързат с жалбите към дружеството до 1 март, в които да поискат парична компенсация за дните без топлоподаване, омбудсманът Мая Манолова ще даде днес, 10 февруари 2017 г., брифинг от 13.00 часа в институцията, съобщава пресцентърът на Омбудсман.

Неуместният опит за ирония на изпълнителния директор на компанията Георги Беловски, който заяви: „нямам представа, защо г-жа Манолова е харесала 1 март, може би заради мартениците“, е повече от неуместен на фона на бедствието, причинено на гражданите и е опит за заблуждение на столичани.

Омбудсманът ще обърне специално внимание на опита на „Топлофикация София“ да подведе столичани с прессъобщението, че „за тези часове и дни, в които не е имало топлоподаване, на абонатите няма да се начисляват суми за топлинна енергия.“

Мая Манолова ще разясни подробно и ясно какви спешни действия трябва да предприемат гражданите, ако искат да получат полагащото им се справедливо обезщетение от „Топлофикация София“ ЕАД.